T\u00e9rminos de Servicio

1. Descripción del servicio

VialDoc es una plataforma digital que permite la creación, gestión, firma electrónica y verificación de documentos de control administrativo para el transporte de mercancías por carretera, conforme a la normativa española (Art. 222-224 ROTT) y europea (Reglamento (UE) 2020/1056 eFTI).

2. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar VialDoc, el usuario acepta íntegramente estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Registro y cuenta

• El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Cada empresa debe registrarse con su NIF/CIF real y denominación social correcta.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para la gestión de documentos de control legítimos.
• Introducir datos veraces en los documentos de control, conforme al Art. 222 ROTT.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
• Mantener actualizados los datos de empresa y vehículos registrados.
• No intentar acceder a documentos o datos de terceros sin autorización.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación ni modificación del software.

5. Documentos de control

• Los documentos generados por VialDoc tienen carácter de documento de control electrónico conforme al Art. 223 ROTT.
• Cada documento incluye un Código Seguro de Verificación (CSV) y un enlace único de identificación electrónica (código QR) conforme al Art. 224.2 ROTT.
• Las firmas electrónicas se realizan conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS).
• El usuario es responsable de la exactitud de la información contenida en los documentos que crea.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma VialDoc, incluyendo código fuente, diseño, logotipos, marcas y documentación, pertenecen a VialDoc o sus licenciantes.

El contenido de los documentos de control pertenece a las empresas que los crean. VialDoc actúa como encargado del tratamiento de dicha información.

7. Disponibilidad del servicio

VialDoc se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma ininterrumpida. No obstante, no garantizamos una disponibilidad del 100% y podremos realizar interrupciones planificadas para mantenimiento, notificando con antelación razonable.

8. Limitación de responsabilidad

• VialDoc no será responsable de daños derivados del uso incorrecto de la plataforma por parte del usuario.
• VialDoc no garantiza que la plataforma esté libre de errores o interrupciones.
• La responsabilidad total de VialDoc no excederá el importe de las tarifas pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.
• VialDoc no será responsable de la veracidad de los datos introducidos por los usuarios en los documentos de control.

9. Tarifas y facturación

Las tarifas del servicio se publican en la plataforma y pueden ser modificadas con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado del servicio tras la notificación de cambio de tarifas implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Modificación de los términos

VialDoc se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio. Los cambios se notificarán a los usuarios registrados por email o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos modificados.

11. Resolución y baja

• El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• VialDoc puede suspender o cancelar una cuenta por incumplimiento de estos términos, previo aviso.
• Tras la baja, los documentos de control se conservarán durante el plazo legal mínimo (1 año).

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: legal@vialdoc.com